Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, et comment nous le protégeons. En langage clair.

La version courte : Nous collectons votre email, votre nom et votre historique de formation (score, progression) pour vous fournir le service. Vos données de paiement sont gérées par Stripe, pas par nous. Nous ne revendons jamais vos données.

1. Données collectées

Lors de l'inscription : Adresse e-mail, Prénom/Nom, Entreprise (optionnel).
Lors de l'utilisation : Adresses IP (pour la sécurité et la prévention des fraudes), historique de connexion, scores des quiz, et horodatage de votre renonciation au droit de rétractation.
Lors du paiement : Vos données de carte bancaire sont collectées directement par Stripe. Yab Academy n'y a jamais accès. Nous stockons uniquement votre adresse de facturation pour des raisons comptables.

2. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données pour l'exécution du contrat (délivrance de la formation, génération des certificats), la gestion de la comptabilité, et la sécurité de notre plateforme (blocage des attaques informatiques).

3. Sous-traitants (Processeurs)

Nous faisons appel à des prestataires de confiance :
- Hetzner (Allemagne) : Hébergement du serveur et des bases de données.
- Stripe (États-Unis/Irlande) : Traitement des paiements sécurisés.

Les e-mails transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe) sont envoyés depuis notre propre serveur de messagerie auto-hébergé chez Hetzner ; aucun prestataire d'emailing tiers n'a accès à vos données.

4. Rétention des données

Les données comptables (historique d'achat) sont conservées pendant la durée légale (jusqu'à 10 ans). Vos données d'apprentissage (certificats) sont conservées tant que votre compte est actif. Un compte inactif pendant 3 ans fera l'objet d'un effacement, sous réserve d'obligations légales.

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Depuis votre espace personnel (« Mon compte »), vous pouvez à tout moment exporter l'ensemble de vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, contactez-nous à : info@yab-consult.com.

6. Cookies

L'Académie utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (comme le cookie de session `yab_session` pour vous maintenir connecté). Nous n'utilisons aucun tracker publicitaire (pas de Facebook Pixel, pas de Google Analytics intrusif).